1, pretprodajne usluge: 1, razumjeti potrebe kupaca za proizvodima 2, analiza potražnje i preporučiti odgovarajuća rješenja 3, pružiti demonstraciju i probu proizvoda 4, obezbijediti ponude i pregovarati o uslovima ugovora
2, U-prodajne usluge: 1, Obrada narudžbi, kako bi se osiguralo da su informacije tačne (uključujući tehničke parametre proizvoda) 2, Praćenje logistike, da se pomogne kupcima da u potpunosti iskoriste prostor kontejnera, uštede troškove transporta, pravovremeno praćenje logističkih informacija, pravovremene povratne informacije kupcima o transportu proizvoda, kako bi se osiguralo da kupci dobiju robu na vrijeme} Pomozite kupcima da na vrijeme sarađuju{4} probleme koji se javljaju u procesu plaćanja, te osigurati nesmetan tok plaćanja. 4, Aktivno održavati komunikaciju sa kupcima, pravovremene povratne informacije o napretku narudžbi i rješavanju hitnih slučajeva.
3, postprodajna usluga: 1, da pruži smjernice za korištenje proizvoda i tehničku podršku 2, da pruži tehničku obuku za popravku i održavanje proizvoda kako bi se osigurao normalan rad proizvoda. 3, aktivno posjećujte kupce, prikupljajte povratne informacije i blagovremeno poboljšajte zadovoljstvo kupaca i pomozite u rješavanju. 4. Aktivno rješavajte zahtjeve kupaca kako biste osigurali da su prava i interesi kupaca zaštićeni.
4, Sažetak: povratne informacije o proizvodima kupaca i arhiva sažetka tehničkih poboljšanja, kako bi se osigurala sljedeća proizvodnja kvaliteta proizvoda.